Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

En clonveramidalab (clonveramidalab.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de herramientas financieras.

Al acceder a nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

Nombre completo y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Información de facturación y datos financieros

Preferencias de comunicación

Historial de transacciones y actividades financieras

2.2 Información Técnica Automática

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Tipo de navegador y sistema operativo

Páginas visitadas y tiempo de navegación

Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información del dispositivo y configuraciones

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	Datos de identificación y financieros
Comunicación con usuarios	Interés legítimo	Datos de contacto
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de navegación y uso
Cumplimiento legal	Obligación legal	Todos los datos necesarios

Utilizamos tus datos personales únicamente para las finalidades específicas descritas en esta política y conforme a las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

4. Tus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

¿Cómo ejercer tus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@clonveramidalab.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

5.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

Acceso restringido basado en roles y necesidades

Copias de seguridad regulares y cifradas

Monitoreo continuo de actividades sospechosas

5.2 Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias

Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros

Datos de transacciones: Durante 7 años por requisitos legales y fiscales

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad

Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis y mejoras del servicio

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección

Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies separada.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Local 28, Pl. Parma, 29, 41089 Montequinto, Sevilla, España

Teléfono: +34 933 149 611

Email: info@clonveramidalab.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET